Phiếu gửi điện tử Grab: Cách cài đặt, tạo phiếu và xử lý lỗi

Bạn đã bao giờ nhận một cuộc gọi từ Grab Express mà tài xế lại hỏi: “Anh/chị làm phiếu điện tử chưa?” Nếu đang còn băn khoăn, thì đây chính là hướng dẫn toàn diện về phiếu gửi điện tử Grab – công cụ thay thế hoàn toàn phiếu giấy từ tháng 10/2024, giúp tài xế và người gửi hàng tiết kiệm thời gian, giảm sai sót và tuân thủ quy định pháp luật mới nhất.

Ngày ra mắt: 3-8-2020 ·
Yêu cầu app: iOS 1.343 / Android 5.356+ ·
Thay thế phiếu giấy: Hoàn toàn từ 10/2024 ·
Trang đăng nhập: phieuguige.grab-bat.net

“Phiếu gửi điện tử Grab là phiếu vận chuyển được tạo lập, lưu trữ và quản lý trực tuyến trên nền tảng Grab, thay thế hoàn toàn phiếu giao nhận viết tay.”

– Grab Official Blog (kênh chính thức của Grab)

“Cập nhật ứng dụng Grab Driver phiên bản iOS 1.343 hoặc Android 5.356 trở lên để sử dụng phiếu gửi điện tử.”

– Hướng dẫn từ FPT Shop (đối tác công nghệ Grab)

Dưới đây là thông số cốt lõi của phiếu gửi điện tử Grab.

Ý nghĩa: Các thông số này xác nhận phiếu gửi điện tử đã trở thành yêu cầu bắt buộc với tài xế GrabExpress từ cuối 2024.

Phiếu gửi điện tử Grab Express là gì?

Định nghĩa và mục đích

• Phiếu gửi điện tử Grab là phiếu vận chuyển được tạo lập, lưu trữ và quản lý trực tuyến trên nền tảng Grab, thay thế hoàn toàn phiếu giao nhận viết tay (Grab Official YouTube).
• Đây là công cụ được Grab triển khai để tuân thủ quy định pháp luật hiện hành về vận chuyển hàng hóa (Grab Official YouTube).

Ngày ra mắt và cải tiến

• Hoạt động chính thức từ ngày 3/8/2020 (Grab Official YouTube).
• Thay thế hoàn toàn phiếu gửi giấy từ tháng 10/2024 theo cập nhật của Grab (Grab Official YouTube).

Lợi ích so với phiếu giấy

• Tiết kiệm thời gian: không cần photo, không cần mang theo tập giấy tờ.
• Giảm sai sót: hệ thống tự động trích xuất thông tin đơn hàng (Cellphones Sforum (trang công nghệ tại Việt Nam)).
• Lưu trữ dễ dàng: tất cả phiếu được lưu trên hệ thống, có thể tra cứu lịch sử bất kỳ lúc nào.

Hệ quả: Tài xế và người gửi hàng cần cập nhật ngay để tránh gián đoạn dịch vụ.

Cách cài đặt phiếu gửi Grab như thế nào?

Yêu cầu phiên bản app Grab Driver

• Cập nhật ứng dụng Grab Driver phiên bản iOS 1.343 hoặc Android 5.356 trở lên (FPT Shop).
• Tài xế phải đăng nhập bằng tài khoản Gmail đang sử dụng cho ứng dụng Grab để đồng bộ thông tin (Grab Official YouTube).

Các bước đăng nhập vào hệ thống

1. Truy cập trang web chính thức tại phieuguige.grab-bat.net (FPT Shop).
2. Đăng nhập bằng tài khoản Grab (liên kết Gmail) (Grab Official YouTube).
3. Sau khi đăng nhập, có thể quản lý và tạo phiếu gửi.

Truy cập trang phieuguige.grab-bat.net

• Để truy cập nhanh, thêm shortcut ‘Thêm vào màn hình chính’ trên trình duyệt Chrome/Safari (YouTube Hướng dẫn (kênh hướng dẫn thực tế)).
• Chọn biểu tượng 3 gạch ngang để chuyển đến phần ‘Phiếu gửi’ và xem đơn chưa hoàn thành (FPT Shop).

Điều cần lưu ý: Nếu gặp lỗi đăng nhập, hãy kiểm tra kết nối mạng và tài khoản Gmail liên kết.

Hướng dẫn cách làm phiếu gửi điện tử Grab Express

Tạo phiếu mới trên app Grab Driver

• Trong app Grab Driver, chọn tính năng ‘Phiếu gửi điện tử’ (FPT Shop).
• Sao chép mã đơn hàng và dán vào ô ‘Mã đơn hàng’ trên website (FPT Shop).
• Sau khi dán mã đơn, hệ thống tự động trích xuất thông tin chi tiết đơn hàng (Cellphones Sforum).

Điền thông tin người gửi và người nhận

• Nhập đầy đủ thông tin hàng hóa, địa chỉ gửi/nhận.
• Tại vị trí người gửi, kiểm tra CMND/CCCD người gửi và ghi vào mục lưu ý nếu có COD (Grab Official YouTube).
• Yêu cầu người gửi ký tên trên phiếu điện tử tại vị trí người gửi (Grab Official YouTube).

Xác nhận và gửi phiếu

• Bấm nút ‘Tạo’ để hệ thống tự động tạo phiếu gửi điện tử cho các đơn hàng còn lại (FPT Shop).
• Tại vị trí người nhận, mở lại trang và cho người nhận ký tên trước khi nộp phiếu (Grab Official YouTube).
• Cuối ngày, kiểm tra mục ‘Lịch sử’ để tránh nộp sót phiếu (Grab Official YouTube).

Ý nghĩa: Việc có chữ ký điện tử từ cả hai bên đảm bảo tính pháp lý và giảm tranh chấp sau giao hàng.

Xử lý khi không có hoặc quên làm phiếu gửi điện tử Grab

Trường hợp không tạo phiếu trước khi gửi

• Không tạo phiếu gửi điện tử có thể dẫn đến không hoàn tất được đơn hàng (Grab Official YouTube).
• Việc không thực hiện phiếu gửi điện tử sẽ bị xử lý vi phạm theo quy tắc ứng xử của Grab (Grab Official YouTube).

Quên tạo phiếu điện tử – cách khắc phục

• Nếu quên, có thể tạo phiếu sau trong vòng 24 giờ qua lịch sử đơn hàng (Grab Official YouTube).
• Grab khuyến khích tạo phiếu trước khi nhận hàng để tránh gián đoạn (Grab Official YouTube).

Hậu quả và giải pháp

• Hậu quả: đơn hàng bị từ chối hoặc tài xế bị phạt theo quy tắc ứng xử.
• Giải pháp: kiểm tra mục ‘Lịch sử’ cuối ca để phát hiện và nộp bổ sung (Grab Official YouTube).

Hệ quả: Tài xế cần ưu tiên tạo phiếu ngay khi nhận đơn để tránh rủi ro mất đơn và bị phạt.

Các ứng dụng hỗ trợ và cách gửi phiếu điện tử Grab

App nào hỗ trợ phiếu gửi điện tử?

• Phiếu gửi điện tử có trên app Grab Driver dành cho tài xế (FPT Shop).
• Người gửi và người nhận không cần cài app riêng, chỉ cần ký tên trên thiết bị của tài xế.

Cách gửi phiếu điện tử cho người nhận

• Người gửi có thể gửi phiếu qua email hoặc tin nhắn cho người nhận.
• Phiếu được lưu trên hệ thống, người nhận có thể xem và tải về.

Lưu ý khi sử dụng

• Phiếu điện tử có giá trị pháp lý tương đương phiếu giấy theo quy định (Grab Official YouTube).
• Luôn kiểm tra kỹ thông tin trước khi tạo phiếu.
• Nếu mất kết nối mạng khi tạo phiếu, hãy lưu lại mã đơn và thử lại sau.

Điều cần lưu ý: Người gửi nên kiểm tra lại thông tin trên phiếu trước khi ký để tránh sai sót.

Những câu hỏi thường gặp

Nhìn chung, việc nắm vững cách sử dụng phiếu gửi điện tử là yêu cầu bắt buộc đối với mọi tài xế GrabExpress để đảm bảo tuân thủ quy định và duy trì thu nhập ổn định.

Bài viết liên quan

• Tra Cứu Vận Đơn Viettel – Hướng dẫn chi tiết và nhanh chóng
• Taxi – Tổng Đài Các Hãng Lớn Và Mẹo Gọi Xe Giá Rẻ